Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

BLACKSTAR GROUP INVEST (SASU)
Siège social : 13 Place des Cardeurs, 13100 Aix-en-Provence
Représentée par Kenzo ZOUAGHI, président
Email : Kenzo.zouaghi@outlook.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Réservation en ligne et commande à emporter (via le widget Be-Book) : nom, prénom, email, téléphone, date, nombre de couverts ou contenu du panier, créneau de retrait.
• Formulaire de contact général : nom, email, message.
• Formulaire groupes & événements : nom, téléphone, email, nombre de convives, date souhaitée, message.
• Mesure d'audience anonymisée du site (pages vues, durée, navigateur).

3. Finalités du traitement

• Gestion des réservations et de la relation client.
• Gestion des commandes à emporter (click & collect).
• Réponse aux demandes envoyées via les formulaires de contact.
• Organisation des événements et privatisations.
• Amélioration du site et de son fonctionnement.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande (réservation, commande, devis groupes).
• Votre consentement pour l'envoi de messages via les formulaires.
• Notre intérêt légitime à mesurer l'audience du site de manière anonyme pour l'améliorer.

5. Durée de conservation

• Données de réservation et de commande : 3 ans après le dernier passage.
• Messages issus des formulaires : 12 mois maximum, sauf à constituer un dossier client actif.
• Données d'audience anonymisées : 13 mois.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à :

• L'équipe de BLACKSTAR GROUP INVEST pour la gestion de votre demande.
• Nos prestataires techniques nécessaires au service :
  • Be-Book pour la gestion des réservations et des commandes à emporter.
  • Mail Hub Jarvis (DIGIFLOW) pour l'envoi des emails des formulaires.
  • OVH Cloud France pour l'hébergement du site.
  • Elfsight pour l'affichage des avis Google et du feed Instagram.

7. Transferts hors Union européenne

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire opère depuis un pays hors UE, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger une donnée inexacte.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Limitation : restreindre certains traitements.
• Opposition : vous opposer à un traitement spécifique.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à Kenzo.zouaghi@outlook.fr. Nous vous répondrons dans le délai légal d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation : connexion HTTPS, accès restreints, prestataires hébergés en France et conformes RGPD.

10. Évolution de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.